Organizational Impact
Innovation, Design, and
Creativity in Manufacturing Industry
Diseño, innovación y creatividad son palabras que a menudo se usan en
todas las áreas de la industria, en particular en el ámbito de la manufactura,
pero ¿son realmente una parte de esta industria? Tales palabras fueron
destacadas recientemente en la exitosa serie de la BBC “Hecho en Gran Bretaña”,
que cuestionó la capacidad del Reino Unido para continuar como un actor clave
en el campo de juego internacional, ofreciendo productos y procesos que el
mundo realmente quiere o necesita (Rowe, 2004).
El proceso creativo es a menudo visto como mercadeo, la publicidad y la
marca que es lo que hace que un producto o proceso se muestre en el mercado y
cómo se beneficia el usuario final. Los fabricantes tienen que centrarse en
añadir valor mediante la innovación de mercadeo en la industria de la
manufactura. El valor de una marca dicta su potencial para el crecimiento y el
éxito de ventas de exportación.
Por ejemplo; la industria de la manufactura en el Reino Unido esta
maravillada con la innovación y las nuevas ideas de productos, sin embargo,
esos primeros pasos hacia la idea de la fabricación pueden ser confusos y
complejos. Trabajar con productos de manufactura nuevos ha llevado a
discusiones sobre la forma de proteger la idea de un producto, prepararla para
una fabricación rentable, tener en cuenta lo que la vida del producto
manufacturado va a ser y aprender a hacer dinero con él.
La investigación basada en la producción es cada vez más generalizada y
los fabricantes realmente deben entender que es necesario gastar más en
educación y desarrollo a fin de progresar y avanzar. Esta es la única manera de
que la industria manufacturera puede progresar(Von Stamm, 2008).
También el desarrollo de las relaciones con los colegios y universidades
locales ayuda a los fabricantes a innovar mediante la creación de una red
comercial académica propia(Von Stamm, 2008). Mano de obra altamente calificada y
educada creará talento y el talento superior siempre se moverá favorablemente
en torno a la empresa. Si las industrias de manufactura continúan invirtiendo
en la educación, la economía va a cosechar las recompensas a largo plazo y
seguirían siendo la cabeza en el negocio de la manufactura.
La creatividad y la innovación son la sangre vital de cualquier
economía, pero esta unidad tiene que ser empujada aún más si los países tienen
enfoques de seguir vendiendo a nivel internacional, ofreciendo productos y
procesos que el mundo quiere a fin de mitigar la crisis financiera a la que aún
nos enfrentamos (Rowe, 2004).
Innovation, Design, and Creativity
in Service Industry
El propósito de la innovación, diseño
creatividad en la industria del servicio es interesar a los clientes
potenciales de se mismo producto o servicio y para conseguir esto, las
industrias de servicios usualmente utilizan anuncios creativos que sobresalen y
aumentan la probabilidad de que un cliente recuerde la información acerca de su
compañía (Rowe, 2004). Por ejemplo; una
empresa de lavado de automóviles en el centro de Seattle utiliza un enorme
elefante rosa como un truco publicitario. Otras empresas de la zona tienen
signos que son grandes, pero el elefante rosado es el más que sobresale en la
mente de los clientes potenciales, porque es muy creativo e inusual.
Algunas industrias, como la publicidad y el entretenimiento, venden
productos creativos y talentos a su vez en los servicios que comercian. Para un
empresario la prestación de este tipo de producto, la publicidad creativa es
absolutamente esencial, ya que muestra a los clientes potenciales que la
empresa puede cumplir sus promesas. Su publicidad debe demostrar que puede
proporcionar contenido valioso y disfrute para los clientes que deseen
entretener a sus invitados o llamar la atención sobre sus propios productos y
servicios. Por ejemplo; un servicio de payaso que llega a las actividades en
una guagua colorida y extravagante, por ejemplo, las señales a los clientes
potenciales de que sus payasos serán coloridos y divertidos también.
La creatividad hace que el servicio ofrecido en una empresa sea
simpático y esta simpatía es una importante herramienta de mercadeo (Von Stamm,
2008).
Por ejemplo; una compañía de seguros tiene una campaña publicitaria basada en
personalidades locales, caricaturizando divertidos comportamientos que son
típicos de la región. Esta campaña de publicidad creativa es exitosa porque
estos personajes son benignos, divertidos y es fácil de recordar. Los
consumidores son especialmente propensos a apoyar a las empresas que tienen
sentimientos positivos hacia ellos, por ejemplo cuando los anuncios de la
empresa los hacen reír.
Una idea creativa publicitaria es conveniente y cuesta menos, tomando en
cuenta lo que esta idea va a ayudar en el aumento de ventas en un negocio.
Aunque los diseñadores de anuncios que constantemente producen contenidos
creativos de calidad, pueden cobrar muy bien por sus servicios, las empresas
con presupuestos de publicidad casi no pueden alcanzar sus objetivos tan solo
con ideas innovadoras por su cuenta. La creatividad en la publicidad no es sólo
una cuestión de producción de contenidos, sino que también incluye la idea de
que las marcas de una empresa deben ser memorables para sus clientes actuales y
futuros (Rowe, 2004).
Conclusión
La innovación, el diseño y la creatividad son la fuerza motriz
fundamental en las organizaciones actuales. Con el auge de los mercados
mundiales y la intensificación de la competencia por clientes, empleados y
otros recursos críticos, la capacidad de desarrollar continuamente productos
innovadores exitosos, servicios, procesos y estrategias es esencial. Mientras
que la creatividad es el punto de partida para cualquier tipo de innovación, el
diseño es el proceso mediante el cual se traduce una idea creativa o concepto
en realidad.
Referencias
Mihaly, C. (2000). Creativity - Flow and
Psychology of Discovery and Invention. New
York, NY: John Wiley and Sons.
Rowe, A.
(2004). Creative Intelligence, Discovering the Innovative Potential in
Ourselves and Others. Upper
Saddle River, NJ: Pearson Education.
Von
Stamm, B. (2008). Managing Innovation, Design and Creativity. West
Sussex,
England: John Wiley and Sons.
Weisberg,
R. W. (2001). Creativity - Beyond the Myth of Genius. Chicago, Il:
Wiley and
Sons.
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